Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Kawaiia.
1. Produits
Kawaiia propose à la vente des articles de mode, accessoires et produits destinés aux bébés et enfants. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont les plus fidèles possible mais peuvent légèrement différer du produit réel selon l’écran utilisé.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Kawaiia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Le client doit vérifier l’exactitude des informations renseignées avant validation.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. La commande est validée après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi. Kawaiia ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non abîmés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine si possible.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Kawaiia ou produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
7. Exceptions au retour
Les articles personnalisés, utilisés, lavés, tachés, abîmés ou retournés sans étiquette pourront être refusés.
8. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi française.
En cas de produit reçu défectueux ou non conforme, le client doit contacter Kawaiia à l’adresse : contact@kawaiia.com.
9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au service client. Elles ne sont pas revendues à des tiers.
Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en écrivant à : contact@kawaiia.com.
10. Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, conformément à la réglementation en vigueur.